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Comunicación asertiva: ¿Cómo la uso en el trabajo?
Con la comunicación asertiva, expresa tu opinión con firmeza y mejora tu entendimiento con otros ¡Es clave para tus relaciones de trabajo!
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Comunicación asertiva: ¿Cómo puede ayudarme en el trabajo?
La comunicación asertiva es fundamental para tener buenas relaciones en tu trabajo. Pero ¿de qué se trata exactamente?
Ser asertivo significa poder expresar nuestras opiniones con firmeza y con seguridad. De esta forma, cuando usamos la asertividad en el trabajo, mejoramos nuestras relaciones y evitamos conflictos innecesarios.
Por lo tanto, aprender a comunicarte asertivamente te ayudará a crecer profesionalmente ¿Quieres saber cómo hacerlo? Aquí te lo contamos.
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¿Qué es la comunicación asertiva?
La comunicación asertiva es un estilo de interacción en el que se expresan ideas, sentimientos y necesidades de manera clara, directa y respetuosa.
Se diferencia de la comunicación pasiva, ya que en esta las personas no comunican sus ideas o sentimientos, quizás por miedo a confrontar.
Tampoco es como la comunicación agresiva, que intenta imponer sus propios deseos sin considerar a los demás.
Este tipo de comunicación implica defender tus propios deseos o pensamientos, sin sobrepasar los derechos de quienes interactúan contigo.
Somos asertivos cuando podemos expresarnos, incluso en desacuerdo pero con respeto hacia las opiniones de los demás.
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5 características de la comunicación asertiva
¿Quieres saber si eres asertivo? Lo primero que debes saber es cuáles son sus modos. Por lo tanto, presta atención a las siguientes características:
- Claridad en aquello que deseas transmitir: la persona asertiva es clara y directa en aquello que desea o necesita.
- Respetas las opiniones de los demás
- Expresas tu pensamientos y emociones: la forma es muy importante, las personas asertivas expresan sus emociones de manera controlada.
- Tu tono corporal es coherente con aquello que transmites (tono de voz, expresión facial, etc.).
- Usas la palabra «yo» en vez de «tu»: De esta manera, nos enfocamos en aquello que nosotros sentimos, en vez de culpar a otros. Por ejemplo, dices «yo siento que no estoy recibiendo la misma información que otros compañeros»
¿Cómo la aplico en mi entorno laboral?
Aquí te damos 5 técnicas para que utilices en tus relaciones laborales y mejores tu comunicación.
- Escucha activamente: Antes de dar tu opinión, escucha lo que otros tienes para decir. De esta forma, evitarás malentendidos y tendrás más en clara su punto de vista.
- Empieza siempre hablando de ti: Esto significa utilizar la palabra «yo» para expresar tus sentimientos y evitar echar culpas a otros. Por ejemplo, «yo siento que no tengo suficiente tiempo para hacer esta tarea».
- Ni agresivo, ni pasivo: El lenguaje asertivo supone expresar nuestros sentimientos, sin agredir. La forma de lograrlo es de forma calmada. Por ejemplo, «entiendo tu punto de vista, pero yo lo veo de esta forma…»
- Repite tu mensaje: En muchos casos, las personas no están abiertas a escuchar porque están enojadas o, simplemente, no prestan atención. Por eso, acostúmbrate a repetir lo que quieres expresar, de forma calmada, firme y clara.
- Establece límites claros: Saber decir que «no» es fundamental para tener buenas relaciones, tanto profesionales como personales. Puedes hacerlo de forma clara cuando creas que las demandas afectarán tus responsabilidades o tareas diarias.
Algunas conclusiones finales…
La comunicación asertiva es una herramienta esencial en el trabajo, que no solo mejora el ambiente laboral, sino que también aumenta la productividad y el bienestar de todos.
Si estás en el camino de mejorar tu desempeño ¡aprender a ser asertivo es la clave! Los beneficios que te aporta hacen que valga la pena el esfuerzo.
Te aseguramos que conseguirás mejores relaciones laborales, mayor confianza en ti mismo y una gran satisfacción al poder expresar lo que sientes.
Con sólo 5 simples técnicas estarás mejor preparado para comunicarte de manera clara, efectiva y respetuosa.
Sobre el autor / Claudia Gattucci
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