Los bonos sociales térmicos y de electricidad son ayudas económicas que otorga el gobierno de España a personas en situación de vulnerabilidad. Estos beneficios son una forma de afrontar el pago de los servicio de luz y gas.

El Bono Social de Electricidad es un descuento en el factura de luz de entre el 25% y el 40%. Mientras que, el Bono Social Térmico es una compensación económica que se otorga a personas en situación de vulnerabilidad, una vez al año.

La cuantía de este beneficio depende de la zona geográfica y el tipo de consumidor. No obstante, el importe de esta ayuda puede ir desde un mínimo de 25 €  hasta llegar a los 123,94 €.

Para acceder a estos descuentos, es imprescindibles demostrar condiciones de dificultad económica para afrontar los gastos de los suministros térmico y de electricidad. 

De esta forma, deberán cumplir con una serie de requisitos para ser considerados como consumidores vulnerables, consumidores vulnerables severos y personas en riesgo de exclusión.

También, las personas que padecen COVID 19 podrán solicitar este beneficio. No obstante, deberán cumplir con las condiciones de consumidores vulnerables.

Existe una serie de condiciones que deben cumplir los usuarios para poder acceder a estas ayudas económicas.

En primer lugar, las personas que  deseen solicitar cualquiera de los dos beneficios, deberán comenzar por tramitar el Bono Social de electricidad.

Para ello, es esencial que los usuarios cumplan con las siguientes condiciones:

Una vez determinada la categoría e consumidor (necesaria para acceder al Bono social de electricidad), se podrá gestionar el Bono Social Térmico.

Los requisitos específicos para acceder al Bono Social eléctrico y el Bono Social Térmico, dependerán de la forma de conformación de la unidad familiar y del nivel de renta anual, marcado por el IPREM.

De esta forma, podrán ser categorizados como consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo o consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social.

Para ser considerado consumidor vulnerables, deberás cumplir con las condiciones que se detallan a continuación.

Para ser considerado consumidor vulnerables severo, deberás cumplir con las condiciones que se detallan a continuación.

Para ser considerado consumidor en riesgo de exclusión social, deberás cumplir con las condiciones para ser considerado vulnerable severo y, además, ser atendido por los servicios sociales de una Administración Pública (autonómica o local) que financien al menos el 50% del importe de su factura a PVPC.

En caso de imposibilidad temporal para hacer frente al pago, no se podrá interrumpir el suministro eléctrico.

Para ser considerado consumidor vulnerable por COVID-19, deberás cumplir (tú o algún miembro de tu familia) con las condiciones que se detallan a continuación:

Además, el conjunto de los ingresos de los miembros de la unidad familiar correspondientes al mes anterior a la presentación de la solicitud del bono social completa debe ser inferior a:

Si quieres conseguir los descuentos otorgados por el Gobierno de España sobre las tarifas de luz y gas, deberás seguir los siguientes pasos que te describimos a continuación:

Tu primer paso para obtener los bonos sociales, será solicitar la tarifa regulada de electricidad  o Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) con cualquier comercializadora de referencia. En esta tarifa el precio de kWh varía cada hora y cada día.

Para solicitar el Bono Social Eléctrico con un comercializador de referencia (COR) es imprescindible cumplir con los requisitos que exige el Ministerio de la Transición Ecológica y Reto Demográfico.

Estos requerimientos te los hemos detallado más arriba y son los que determinan qué tipo de consumidor es el usuario (vulnerable, vulnerable severo, en riesgo de exclusión o vulnerable por COVID 19)

Por lo tanto, te recomendamos volver a leer con atención la información antes brindada.

El Bono Social Eléctrico y el Bono Social Térmico puede solicitarse a mediante una línea telefónica, correo electrónico, correo ordinario, o fax directamente a alguna de las comercializadoras de referencia (COR). Estas son las COR que tienen la obligación de ofrecer y gestionar el descuento.

Por consultas o solicitudes, puedes comunicarte al teléfono de información: 913 146 673 (de lunes a viernes de 09:00 a 14:00h). También, puedes enviar tus consultas a [email protected]

Los COR son los que gestionan los bonos sociales y, luego, informan al Ministerio de la Transición Ecológica y Reto Demográfico quienes son los clientes que cumplen con las condiciones para ser destinatarios del Bono Social Eléctrico y el Bono Térmico.

Antes del 15 de enero de cada año, los COR remiten a la Dirección General de Política Energética y Minas (DGPEM) un listado de beneficiarios del Bono Social Eléctrico a 31 de diciembre del año anterior, con el fin de determinar el importe de la ayuda del Bono Social Térmico y proceder a su pago.

El Ministerio para la Transición Ecológica calcula la distribución territorial del presupuesto y transfiere los importes a las Administraciones competentes para su pago, junto con la información de los beneficiarios y los importes que les corresponden de acuerdo con lo previsto en los apartados anteriores

La gestión y el pago de las ayudas corresponderá a las Comunidades Autónomas y a las Ciudades con Estatuto de Autonomía.

Los descuentos establecidos en el Bono Social de Electricidad se establecerán en tus facturas de luz de forma mensual.

Mientras que, el monto del Bono Social Térmico se percibe el primer trimestre de cada año. Se recibe en un sólo pago que será ingresado en la cuenta de cada usuario.

Si tu pago del servicio de gas se encuentra domiciliado en una cuenta, recibirás el importe de la ayuda en esa misma cuenta bancaria. En caso contrario, deberás completar tus datos bancarios en un formulario para que el cobro se pueda realizar.