Hoy en día, todos sabemos que si pierdes o te roban la tarjeta de crédito o débito debes ocuparte de bloquearla inmediatamente o darla de baja para descartar la posibilidad de que otro la utilice y, al mismo tiempo, pedir una nueva tarjeta.

Pero, ¿Sabes exactamente que hacer en caso de perdida o extravío? Aquí te damos las instrucciones para que lo resuelvas enseguida ¡Sigue leyendo!

En la actualidad, todos disponemos de tarjetas y es parte de nuestra cotidianidad retirar dinero en efectivo de los cajeros automático, tener servicios pagados automáticamente a través del débito de las tarjetas o pagar nuestros consumos en tiendas y comercios con las posibilidades de financiación que nos brindan estos plásticos.

En resumen, las tarjetas son parte de nuestras vidas y muchos, no queremos vivir sin ellas. Es por esto que, te damos todos los detalles y pasos a seguir para que te asegures que tu tarjeta no será utilizada por terceros. Además, es un paso necesario si quieres solicitar un nuevo plástico.

Es importante que, si te pasó alguna de estas dos situaciones (robo o extravío de tu tarjeta), sigas los 5 pasos que te detallamos a continuación.

Cumpliendo con estas instrucciones te asegurarás de que tu dinero esté seguro ante la posible utilización de tu tarjeta por parte de otras personas. Además, podrás chequear el estado de tu cuenta para confirmar que no te han realizado compras o consumos en el tiempo que lleva extraviada y te permitirá solicitar un nuevo plástico.

Estos son los 5 pasos, ¡toma nota y sigue cada uno de ellos!

Apenas te des cuenta de que te han robado o que perdiste tu tarjeta, ponte en contacto con tu entidad bancaria para informarles lo que te ha sucedido. De esta forma, darán de baja tu tarjeta. Este paso es muy importante que lo hagas a la brevedad, ni bien te des cuenta de la desaparición de tu plástico. Una vez que hayas realizado este primer paso, podrás solicitar su renovación.

Ten en cuenta que puedes utilizar cualquier medio de comunicación disponible para informar del robo o extravío a tu banco, pero siempre es mejor si recibes una respuesta inmediata. Por lo general, existe un número de teléfono para realizar este trámite y puedes conseguirlo en el sitio web del banco.

Ten en cuenta que, si tu denuncia en el banco la haces por robo deberás finalizar tu trámite con una denuncia policial.

Para realizar la denuncia en tu entidad bancaria, así como también ante una oficina policial, deberás adjuntar los datos de la tarjeta que te han robado.

Por lo tanto, para no perder el tiempo, te adelantamos que es imprescindible que sepas el tipo de tarjeta, número de identificación, fecha de vencimiento y todos los datos que tengas del plástico. ¡Júntalos y llévalos!

Puedes hacerlo a través del Home Banking de tu tarjeta o solicitar un listado de los últimos movimientos de tu tarjeta a través del contacto telefónico con un representante de la tarjeta de crédito.

De esta manera, podrás comprobar que nadie ha utilizado tu plástico y chequear que ya está iniciado el proceso de cancelación de tu tarjeta. Si hablas con un representante, consulta si ya está iniciado el trámite de baja por robo o extravío de tu tarjeta.

Si ya finalizaste los pasos anteriores, el siguiente paso es responsabilidad de la entidad bancaria. De esta forma, una vez que solicitaste la baja y verificaste los movimientos hasta el momento de tu aviso, puedes quedarte más tranquilo.

Aunque existe la posibilidad de que tu tarjeta sea utilizada por terceros de forma ilegal, el banco se encargará de anular cualquier transacción, alertar al comercio (si fuese necesario) y monitorear tu cuenta para solucionar esta situación.

En caso de que, luego del aviso y la solicitud de baja, se sigan realizando operaciones con tu tarjeta, entonces el banco deberá asumir el importe de las mismas.

Además, deberá enviarte una nuevo plástico para que puedas disponer de la misma sin problemas. Si esto no ocurre, ¡puedes reclamarla!

¡Toma nota de estos datos!, serán sumamente importante para despejar tus dudas si pierdes o te roban la tarjeta.